介護保険システム改修の設定誤りについて

このたび、介護保険システムの設定誤りにより、町民の皆さまや介護事業所の皆さまに多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。今後は再発防止を徹底し、介護保険制度の適正な運用に努めてまいります。

令和8年度介護報酬改定に伴う、介護保険システムの改修作業(令和8年8月)の際、システム保守事業者による設定変更に誤りがあり、その結果、令和8年8月介護サービス利用料について、埼玉県国民健康保険団体連合会（以下「国保連合会」という。）を通じた支払いができなくなることが10月7日に判明しました。　

原因としては、システム保守事業者においてプログラムの設定に不備があったことにより、町から国保連合会に送付した情報に誤りがあったため、介護事業所から送付された正しい請求情報が正常に処理されませんでした。

介護事業所への介護サービス利用料の支払いの一部が1か月遅れます。

また、該当する介護保険被保険者のうち高額介護サービス費の支給対象となる方についても、1か月遅れる方もおります。

【影響金額】　合計 約41，300，000円（(1)＋(2)）

（1）介護事業所（約17事業所）　約39，270，000円

（2）町民への影響（約120人）　約2，030，000円

制度改正などに伴うシステム改修は、設定されたパラメーター等に不備がないか、詳細を確認する体制を強化して再発防止に努めます。