電子証明書の暗証番号の再設定（ロックの解除）・変更

暗証番号を忘れた、ロックした等の場合は、役場で再設定の手続きが必要です。

• 暗証番号の種類別ウィンドウで開く
• 暗証番号の再設定（ロックの解除）別ウィンドウで開く
• 申請できる人別ウィンドウで開く
• 手続きに必要なもの別ウィンドウで開く
• 受付窓口別ウィンドウで開く
• 手数料別ウィンドウで開く
• コンビニ等での暗証番号の初期化・再設定別ウィンドウで開く
• 暗証番号の変更別ウィンドウで開く

などをご案内しています。

• 住民基本台帳用：数字4桁
• 券面事項入力補助用：数字4桁
• 利用者証明用電子証明書用：数字4桁
• 署名用電子証明書用：英数字混在6桁から16桁

※数字4桁の暗証番号は3回、署名用電子証明書の暗証番号は5回間違えるとロックがかかります。

マイナンバーカード（個人番号カード）に設定した電子証明書の暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して間違えロックがかかってしまった場合（署名用電子証明書については5回連続・利用者証明用電子証明書については3回連続）、暗証番号の再設定が必要となります。なお暗証番号の誤入力は、時間経過による回数のリセットはありません。

• 暗証番号を忘れてしまった
• コンビニ等で暗証番号をロックしてしまった（暗証番号の再設定が必要です）
• 医療機関等でマイナンバーカードをロックしてしまった
• ワクチン接種証明書の手続きで暗証番号をロックしてしまった

松伏町内に住民登録があり、有効期限内のマイナンバーカードをお持ちの方（本人・代理人）

「必要なもの」を持って、窓口にお越しください。　[具体的な本人確認書類はこちら]別ウィンドウで開く

• マイナンバーカード
• A区分またはB区分の本人確認書類を1点別ウィンドウで開く

• 法定代理人の本人確認書類2点（A区分を2点、またはA区分B区分1点ずつ別ウィンドウで開く）
• 代理権を証明する書類別ウィンドウで開く
• 本人のマイナンバーカード

・代理人の本人確認書類（A区分を2点、またはA区分B区分1点ずつ別ウィンドウで開く）

・本人のマイナンバーカード

任意代理人が手続きをする場合は即日の手続きができませんのでご了承ください。
窓口に2度お越しいただくことになります。
※A区分別ウィンドウで開く1点のみしかお持ちでない場合は、窓口で本人確認の追加質問をさせていただく場合があります。

1. 代理人による手続き後に、役場から暗証番号を確認するための照会書兼委任状を郵送します。
2. 照会書兼委任状に署名、暗証番号等を記入してください。
3. 任意代理人にマイナンバーカードと照会書兼委任状を役場へ提出するよう委任してください。（代理人は官公署発行の顔写真付き本人確認書類の提示が必要です。）
4. 役場で新しい暗証番号を設定し、代理人に返却します。

• 法定代理人：法定代理人を証明できる書類※以下のフローもご確認ください

• 成年後見人：登記事項証明書（または審判書謄本と確定証明書）
• 保佐人・補助人：登記事項証明書および代理行為目録
• 任意代理人：委任状

• 法定代理人からの委任状

松伏町役場住民ほけん課　マイナンバーカード臨時交付窓口

コンビニ等で利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）および署名用電子証明書の暗証番号（英数字混在6桁から16桁）の初期化・再設定ができます。
マイナンバーカード対応のスマートフォンや専用のアプリケーションのインストールが必要となりますが、役場への来庁が不要で、平日夜間や土日も手続きができますので、ぜひご利用ください。
手続きができるコンビニ等や手続き方法の詳しくは、以下のチラシ、地方公共団体情報システム機構のホームページをご覧ください。

地方公共団体情報システム機構（公的個人認証サービスポータルサイト）別ウィンドウで開く

無料

現在設定している暗証番号がわかる場合、暗証番号の変更が可能です。
現在の暗証番号を把握されている場合に限り、マイナポータルまたは利用者クライアントソフトを使用して、スマートフォンやパソコンから暗証番号の変更が可能です。インストール方法等は、以下のページをご覧ください。

• マイナポータル別ウィンドウで開く
• 公的個人サービスポータルサイト（利用者クライアントソフト）別ウィンドウで開く

役場窓口での手続きをご希望の場合は、マイナンバーカードを持って、原則としてご本人様がご来庁ください。

• 現在の暗証番号から別の暗証番号に変更したい