【重要なお知らせ】(令和8年11月6日発表）「ふるさとチョイス」およびパートナーサイトの寄附受付再開について

令和8年10月20日および21日にお知らせした、株式会社トラストバンクが運営する、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセス事案を受けて、「ふるさとチョイス」およびパートナーサイトの寄附受付を停止していましたが、現在再開しております。

株式会社トラストバンクから必要な安全対策とその検証を実施し、運用再開に向けた安全性を確認できたと報告があったため、以下のとおり、寄附の受付を再開します。

【再開するサービス名】

• 「ふるさとチョイス」Web版（ふるさとチョイスサイト）
• パートナーサイト

以下のサービスは今回の再開対象には含まれず、今後再開を予定しています。再開については、株式会社トラストバンクのニュースリリースをご確認ください。

• 「ふるさとチョイス」アプリ版（ふるさとチョイスアプリ、チョイスPayアプリ）
• ふるさとチョイス災害支援サイト
• マイページ内配送状況確認

（1）パスワード再設定のお願い

今回の不正アクセスを受け、「ふるさとチョイス」全会員における現在のパスワードが無効化されています。ログインにあたり、新しいパスワードの設定をお願いします。

（2）不審な連絡へのご注意

株式会社トラストバンクや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いします。

＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）＞

株式会社トラストバンク

toiawase@trustbank.co.jp

株式会社トラストバンク ニュースリリース

https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/

ふるさと納税の一部ポータルサイトの一時利用停止についてはリンクをご確認ください。

http://1793956452157a/（別ウインドウで開く）